Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site natur-envol.fr est :

Natur’envol — Marie-Goretti Pires
18 rue Joseph Kosma
78260 Achères
France

Natur’envol traite les données personnelles dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés. La CNIL rappelle qu’un site professionnel doit informer clairement les personnes sur les traitements réalisés et leur permettre d’exercer leurs droits.

2. Quelles données peuvent être collectées ?

Selon votre utilisation du site, Natur’envol peut être amené à collecter notamment :

votre prénom et votre nom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone lorsque vous le communiquez ;
les informations que vous saisissez dans un formulaire de contact ;
les informations nécessaires à une prise de rendez-vous ;
votre adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez à la newsletter ;
des données techniques liées à votre navigation, selon les cookies et services auxquels vous avez consenti.

Seules les données nécessaires à la finalité concernée doivent être demandées.

Je te conseille d’éviter de demander via le formulaire de contact général des informations médicales détaillées ou sensibles. Si Marie utilise un questionnaire spécifique dans le cadre de son accompagnement, ce traitement mérite une information dédiée.

3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Les données peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou contactez directement Natur’envol, vos données sont utilisées afin de répondre à votre demande et d’assurer le suivi des échanges.

Gérer les prises de rendez-vous

Lorsque vous réservez un rendez-vous, les informations nécessaires peuvent être utilisées afin d’organiser, confirmer ou modifier votre rendez-vous.

Gérer la newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse e-mail est utilisée afin de vous envoyer les communications auxquelles vous avez choisi de vous abonner.

La CNIL indique que, pour une newsletter, l’adresse e-mail peut être conservée tant que la personne reste abonnée et qu’un moyen simple de désinscription doit être proposé.

Assurer le fonctionnement et la sécurité du site

Certaines données techniques peuvent être traitées afin d’assurer le fonctionnement, la sécurité et la stabilité du site.

Mesurer l’audience

Si des outils de statistiques ou de mesure d’audience sont activés, certaines données de navigation peuvent être utilisées afin de mieux comprendre l’utilisation du site.

Lorsque ces outils nécessitent un consentement, ils ne sont activés qu’après votre accord.

4. Sur quelles bases légales reposent ces traitements ?

Selon les situations, Natur’envol peut s’appuyer sur différentes bases légales prévues par le RGPD :

votre consentement, notamment pour la newsletter et certains cookies ou traceurs ;
l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, notamment lorsque vous sollicitez ou réservez une prestation ;
l’intérêt légitime, pour certaines opérations nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à la gestion courante du site ;
une obligation légale, lorsque Natur’envol doit conserver certaines informations en application de la réglementation.

Je supprimerais donc la formulation actuelle disant que toutes les données sont collectées uniquement après consentement : juridiquement, ce n’est pas exact pour tous les traitements.

5. Qui peut recevoir vos données ?

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités concernées.

Selon les services activés sur le site, il peut notamment s’agir :

de Marie-Goretti Pires / Natur’envol ;
de l’hébergeur et de la plateforme du site, notamment Wix ;
du prestataire utilisé pour la prise de rendez-vous ;
du prestataire utilisé pour l’envoi de newsletters ;
des prestataires techniques ou statistiques, lorsque cela est nécessaire et autorisé.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

Important pour ton nouveau site Wix

Une fois le site terminé, il faudra vérifier les applications réellement utilisées : Wix Forms, Wix Bookings, Wix Email Marketing, Google Analytics, Meta Pixel, outil externe de newsletter, etc.

La politique doit refléter ce qui est réellement installé, pas une liste théorique.

6. Les données sont-elles transférées hors de l’Union européenne ?

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts existent, ils doivent être encadrés conformément au RGPD, par exemple au moyen :

d’une décision d’adéquation ;
de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
ou de tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

Je laisserais cette formulation générale tant que nous n’avons pas vérifié la liste définitive des prestataires Wix et autres services utilisés.

7. Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis supprimées ou archivées lorsque la réglementation l’exige.

À titre indicatif :

Demandes de contact
Pendant le temps nécessaire au traitement et au suivi de la demande.

Données liées à une relation client ou à une prestation
Pendant la durée de la relation, puis pendant les durées légales ou comptables applicables.

Newsletter
Jusqu’à votre désinscription.

Données liées aux cookies et traceurs
Selon les durées indiquées dans la Politique de cookies et le gestionnaire de consentement.

La page actuelle prévoit une durée uniforme de 3 ans pour toutes les données, ce qui est trop simplificateur : la durée doit dépendre du traitement concerné.

8. Vos droits

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander :

l’accès à vos données ;
la rectification de données inexactes ;
l’effacement de vos données ;
la limitation d’un traitement ;
l’opposition à certains traitements ;
la portabilité de certaines données ;
le retrait de votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait. Les droits d’accès, rectification, effacement, opposition et limitation sont notamment rappelés par la CNIL.

9. Comment exercer vos droits ?

Pour toute demande concernant vos données personnelles :

E-mail : contact@natur-envol.fr

Adresse :
Natur’envol — Marie-Goretti Pires
18 rue Joseph Kosma
78260 Achères
France

Natur’envol pourra demander des informations complémentaires si elles sont nécessaires pour vérifier l’identité de la personne qui exerce ses droits.

Je ne mettrais pas de phrase imposant systématiquement une copie de pièce d’identité : ce n’est pas nécessaire dans tous les cas.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Natur’envol, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL). La CNIL rappelle expressément cette possibilité dans ses informations relatives aux traitements de données.

11. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. D’autres, notamment certains outils de mesure d’audience ou services tiers, peuvent nécessiter votre consentement préalable.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix depuis le bandeau de consentement et les modifier ultérieurement.

Pour plus d’informations, consultez la Politique de cookies.

La CNIL rappelle que les traceurs non nécessaires doivent, selon leur finalité, faire l’objet d’un consentement préalable.

12. Sécurité des données

Natur’envol met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
l’altération ;
la divulgation ;
la destruction.

Les prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site sont également sélectionnés en tenant compte de leurs engagements en matière de protection des données.

13. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte :

de l’évolution du site ;
de nouveaux services ou outils ;
de changements réglementaires ;
de modifications dans les traitements réalisés.

Dernière mise à jour : septembre 2026.